پاسخ
پرسش‌های متداول | چطور در دیجی کالا سفارش خود را ثبت کنم ؟ | فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا
چطور در دیجی کالا سفارش خود را ثبت کنم ؟

1.روی گزینه "ورود - ثبت نام" کلیک کنید.



2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.



3. پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا  روی " افزودن به سبد" کلیک کنید.



4. شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید .

همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد .



5. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید.

امکان تغییر یا ویرایش ادرس در این مرحله وجود دارد .



6. در این مرحله امکان ثبت آدرس جدید و یا ویرایش آدرس های قبل وجود دارد. جهت افزودن آدرس جدید، موقعیت آدرس خود را روی نقشه انتخاب کنید.

سپس آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را ثبت نمایید.





7. برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال و بازه زمانی سفارش خود را انتخاب کنید.

در صورتی که نیاز به دریافت فاکتورحقوقی دارید، تیک "خرید حقوقی می باشد" را فعال کنید.

در صورتی که کالای شما با باربری یا از طریق پست ارسال شود، امکان انتخاب بازه زمانی وجود ندارد.



- هزینه ارسال تمام سفارشات عادی در ارسال اکسپرس  تهران و شهرستان ها  20,000 تومان میباشد.

- هزینه ارسال سفارش های سوپرمارکتی  15,000 تومان میباشد.
- هزینه ارسال تمام سفارشات از طریق پست پیشتاز 20,000 تومان 

میباشد.

-هزینه ارسال سفارشاتی که توسط فروشنده به صورت مستقیم ارسال می شوند، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.

- هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.

- هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری  براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.

 


8. در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید. 

چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید.

در حال حاضر 4 شیوه پرداخت در سایت قابل انتخاب است: 1- پرداخت آنلاین توسط کارت های شتاب 2- پرداخت در محل با کارت بانکی (مختص سفارشات تحویل اکسپرس) 3- پرداخت از طریق کیف پول دیجی پی 4- پرداخت اقساطی/اعتباری



9. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد  پیگیری با سه حرف اول DKC نمایش میدهد.

این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود.



جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
۰۲۱-۶۱۹۳۰۷۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی